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中華電信最近陸續突破 MOD 百萬客戶及行動電話千萬客戶數，為感謝社會大眾對中華電信的支持，繼 MOD 及行動兩波回饋方案後，計畫推出第三波更全面之客戶回饋方案，其中包含了四大優惠，相關方案內容已提送通傳會( NCC )審議，待核准通過後即可開放讓用戶申請。
優惠 1. HiNet ADSL 寬頻上網平均打八折 史上最大降福
中華電信 HiNet ADSL 預計全面大幅降價平均 20 %，回饋全民更經濟的上網方案，估計受益用戶數約 2 百萬戶。
優惠 2. 無線上網 WiFi 再加碼
針對手機用戶，中華電信計畫將原每月享受 30 小時免費中華 WiFi 熱點無限上網的 2G / 3G 一般月租型客戶，可加倍享受高品質上網時數至每月 60 小時，估計受益用戶數約 9 百萬戶。
優惠 3. 嘉惠莘莘學子 固網行動同步再降
針對使用網路需求最大之學生族群，中華電信亦計畫同步推出固網及行動優惠方案。固網部分，預計針對學生族群長期推出多種優惠方案，最低可享有年繳 6 折優惠。適用住宿校內宿舍或校外租屋之大專院校在學學生，且住宿地區必須位於學校所在之縣市內，持學生證申請，即可享有此優惠。學生族群可望藉由降價有效提升上網品質，解決學生在外租屋網路壅塞的問題，體驗高速飆網的快感(既有學生用戶及學校宿舍皆適用)。
行動部分預計推出 3G 上網學生方案，每月 399 元套裝方案：內含 3G 上網 5GBytes 及無限量中華 WiFi 熱點無線上網；若超過 5G Bytes 時，收費上限亦僅為 650 元。優惠學子，只在中華電信，估計受益用戶數約 125 萬戶。
優惠 4. 解決上游瓶頸 中華電信大放送
為協助解決主要網站流量壅塞現象，針對國內之 ICP 業者，中華電信將規劃提供 10 %額外頻寬給予 HiNet IDC 機房的 ICP 客戶；至於非屬 HiNet IDC 機房之國內其他主要 ICP 客戶，亦將給予積極協助。
此外，國內 ISP 與 HiNet 間雙邊互連( Private Peering )中華電信也計畫調降費率，將每月每 1 Mbps 1,060 元降至 900 元，降幅高達 15 %； 而國內 ISP 與 HiNet 間多方互連( Public Peering )頻寬將大幅調升 50 %-由 10G 提升為 15G 。
HiNet 目前連外國際頻寬為 315G ，連外國際頻寬預估在 101 年可陸續達到 400G ，有助提升國際連線品質。
用戶需求 虛心服務
為確保客戶租用中華電信線路速率( Line rate )之品質，本公司除對新裝機客戶提供現場速率驗證外；即日起，將全面辦理既有客戶之用戶迴路線路健檢；若發現有線路速率不足時，本公司會立即主動與客戶約時前往改善。
中華電信為協助客戶解決因電腦效能所導致上網速率緩慢問題，研擬配套措施，並徵選各地區信譽良好電腦維修商家作為策略合作廠商；若確認是客戶電腦效能不佳導致上網速率緩慢時，將提供給客戶自由選擇連絡合作策略廠商，以改善電腦效能提升上網速率。
中華電信強調：為回應社會各界對於網路服務之要求，中華電信分別從網路傳輸之上、中、下游等各環節進行全面檢視，並進而提出解決方案及優惠費率。其中，針對上游部分，大幅擴充海外之聯外頻寬及提昇內容供應商之頻寬服務等措施，解決上游瓶頸現象。其次，針對使用者端，分別提出 ADSL 大幅降價及透過 WiFi 引導行動上網分流等措施，嘉惠消費者。此外，也透過網路迴路檢測及電腦維修策略合作，主動出擊，協助消費者從網路品質及電腦設備雙管齊下，找出瓶頸原因，對症下藥。
中華電信表示，前述各項優惠方案目前正報請主管機關審議中，將依審議結果陸續推出，消費者可於中華電信官網 www.cht.com.tw 上查詢優惠實施時間，至本公司各地服務中心辦理申請手續或撥打客戶服務電話 123 或 0800 - 080 - 412 洽詢。
