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Google 於去年10月推出首款搭載雙鏡頭的旗艦雙機 5.7吋 Pixel 4、與 6.3 吋 Pixel 4 XL。(圖為Pixel 4 XL；圖／歐新社）
Google於去年十月推出Pixel 4 系列旗艦雙機，上市至今已有長達十個月，不過，近日卻傳出國外有部分 Pixel 4 XL 用戶，陸續在知名論壇Reddit與Google官方論壇上發文抱怨，稱手機背蓋的一角無故出現翹起、無法與金屬邊框完全密合的問題，引發網友熱議。
外媒9to5Google 報導表示，目前已有少數個案皆傳出類似的災情，從網友分享的照片可以看到，在手機背蓋的左上角或右上角外觀上，用於讓背蓋玻璃面板與邊框固定密合的黏合劑疑似因剝落，導致背蓋無法密合，推估認為有可能是因為少部份生產良率不佳所導致。
據悉，目前受影響的機型為螢幕尺寸較大的6.3吋Pixel 4 XL機款，至於5.7吋的 Pixel 4 暫時還未傳出有出現上述情況的故障問題。
網友在使用Pixel 4 XL一段時間後，發現背蓋的一角出現微幅地翹起，無法密合。（圖翻攝9to5Google）
針對網友於論壇上的反映問題，曾有一名自稱是Google第三方授權中心維修人員的工程師回覆表示，該異常問題很可能是與機身內部的電池連接器零件故障有關，若受損將可能會進而導致電池發生膨脹，甚至有可能會釀成火災危險疑慮。建議Pixel 4 XL 用戶若發現手機背蓋翹起，建議盡快修檢測。
不過，上述說法並無法代表Google官方，經外媒向Google官方詢問，截至目前為止仍尚未獲得回應。是否因受電池膨脹影響導致 Pixel 4 XL 手機背蓋無故出現翹起異常，仍是未知數。
9to5Google 該篇報導於日前（7/17）發表後，過去以來曾遇到類似問題的Pixel 4 XL 用戶也紛紛回應。其中一名網友表示，他向官方維修中心多次反映要求退貨，才終於收到更換後的新機，卻同樣出現類似的翹起異常，短短兩週送修兩次，第三週又再出現，已讓他對Google 感到灰心。另，也有網友說他把故障的手機送去維修、要求退貨，結果竟是換回一支整新機，而非全新的手機。
Google官方尚未針對此異常問題發出聲明。後續若有回應將更新補充。
（07/22更新）官方回應說明如下：
針對部份用戶客訴Pixel 4 XL「背蓋翹起」的異常故障問題，Google官方於7/23在Reddit論壇回應表示，經調查確認該異常問題與電池膨脹無關，若Pixel 4/Pixel 4 XL用戶有遇到類似狀況，建議可與當地的維修授權中心聯絡。
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