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圖為 S9、S9+（圖／記者黃敬淳攝）
據外媒《SamMobile》消息，由於軟體方面的瑕疵，三星 Galaxy S9、以及 S9+，在部份機型會有指紋感測器失靈、並在解鎖時出現「沒有回應，請稍後再試」等字樣。與此同時，一些以指紋感測器完成的手勢，如下滑喚醒通知列表，也會有跟著失效的狀況，當然也無法正常使用 Samsung Pay 在內的行動支付。
據了解，此 Bug 的修正檔尚不確定是否有出現在稍早三星推出的更新檔裡，因為也有用戶回報更新以後、指紋感測不穩定的狀況仍然存在。想有效應付此問題，目前似乎也只能到「設定」中關閉指紋感應器的手勢，或是待系統跳出通知後重開機。
實際上，台灣方面也有用戶傳出相關瑕疵，但可能因 S9 剛正式開賣，數量還不是太多。有說法指出，此次的問題可能來自 S9 用了「滑動」手勢來幫助用戶設定指紋到手機，但新的方式在軟體上可能有些問題。因此，用戶可以除移自己的指紋資料，同時在重新設定時不滑動手指、只換個角度觸壓，就可以解決此一問題。
不過，S9 指紋感測出狀況，亦尚未排除可能是硬體部份有瑕疵。據韓媒消息，S9 指紋感測的 IC 設計，是由台廠神盾獨家開發供應。三星對此目前亦尚未回應。
