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雙颱風夾擊遇停電、網路斷訊怎麼辦?用這 3 招應變

文/記者劉惠琴 2017-07-29 20:59

尼莎和海棠兩個颱風接連侵台,遇到颱風惡劣天氣,除了做好居家防颱、儲水、手電筒等準備事項,以防淹水災情之外,萬一遇到停電、網路斷訊,對民眾來說,沒法用手機或電腦上網,更是令人感到崩潰無比。

颱風天若市話或行動上網有異常,透過NCC設置即時災損資料查詢系統,可查詢全台即時災情。(圖擷取自NCC官網)

有鑒於先前曾傳出行動基地台受強大風雨侵襲影響,因天然災害的破壞力導致停電、基地台發生故障、通訊服務中斷。在此提供颱風天應變3招,依停電、網路等狀況,可在第一時間做緊急應變與通報。

遇到停電狀況,可利用台電官網提供的停電查詢或進行通報。(圖擷取自台電官網)

1.遇停電與無法上網時,建議民眾可用手機或市話撥打「1911」停電報修專線,通報給台電。

2.能夠上網的民眾,建議盡可能利用台電官網查詢、通報停電,提升颱風停電通報與搶修效率,降低停電造成的困擾與不便。因為專線電話的值線員人力有限,善用網路通報查詢為第一優先。

3.若網路速度突然明顯有變慢、市話無法撥打等情況時,建議可至NCC網站「緊急應變資料專區」快速查詢。

NCC官網設置的「1060728尼莎颱風專案」、「即時災損資料查詢系統」內,可查看各縣市、鄉鎮區域市話或行動基地台的即時災情。此外,民眾也可撥打該地區通訊服務業者查詢。或利用手機下載電信業者的客服APP:遠傳行動客服APP、中華電信會員APP、台灣大客服APP、台灣之星APP與亞太行動客服APP,即時查詢。

各業者查詢窗口電話如下:

市話專線/

中華電信:0800-080-123

台灣固網:(02)4066-0357

亞太電信:0809-050-982


行動電話專線/

中華電信:0800-080-090

台灣大哥大:手機直撥188

亞太電信:0809-050-982

遠傳電信:0800-058-885

台灣之星:0908-000-123

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