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微軟遭強烈控訴,全因 Windows 10 升級惹惱用戶!

3C科技頻道/綜合報導 2017-03-29 13:08

(圖片來源/微軟)

根據外媒《Arstechnica》的報導,美國伊利諾伊州的 Windows 用戶因不滿微軟(Microsoft)擅自將他們的電腦更新到 Windows 10,而導致多項私人資料丟失,因此控告該微軟,目前該訴訟案在美國已經越演越烈!

據了解,Windows 10 作為微軟改良 Windows 8 系列的新系統,微軟推出眾多的優惠與推銷活動吸引舊有的用戶升級,其中包括不當的行銷困擾著不想升級的用戶。在 Windows 10 推出初期,甚至有用戶表示系統會自動的安裝更新,不須經過使用者確認。

(圖片來源/Tech Savvy Life)

伊利諾伊州的三名原告表示微軟如此強制性的作風對他們造成損失。 其中一名原告 Stephanie Watson 指稱 Windows 10 在未得到她的授權而自動升級,導致其中部分的軟體無法運行,不得已只好購買新的版本。除此之外,該訴訟文聲稱有多位消費者因安裝 Windows 10,使硬碟驅動程式出現問題而導致故障,代表 Windows 10 並未評估電腦是否符合升級條件,以及安全的安裝。

(圖片來源/Ask Leo!)

另外兩位原告 Robert Saiger 與 Howard Goldberg,前者同意 Windows 10 升級,但同樣的導致軟體無法使用,因而丟失重要資料,Saiger 稱說升級 Windows 10 應該要檢查系統是否符合升級條件。

Goldberg 雖然一開始一直拒絕 Windows 10 的升級提示,但半年後也屈服,不過他的升級歷程並不順遂,Goldberg 表示他重新安裝了三次才成功,在這期間害他的收入受到影響。

(圖片來源/彭博社)

三名原告因 Windows 10 升級而出現問題只是冰山一角的案例,在美國類似的問題非常的流行與普及,這些受害者均表示微軟強制性的要求用戶升級 Windows 10 違反了安全升級的保證。

該訴訟文中建議微軟應該要準備多一點的相容性以及備份提示,其中最重要的是希望微軟能維護使用者的權益,至少讓他們能自由的決定是否升級以及關閉升級提示。該訴訟指出,微軟造成的損失金額超過 500 萬美元。

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