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3C科技 > 智慧手機

韓國手機又出狀況! 傳 LG V10 過熱故障每月百起

即時新聞/綜合報導 2017-03-13 08:03

繼三星Note 7手機自燃事件之後,又有韓國品牌的手機出現瑕疵,有民眾向媒體爆料,LG V10手機經常會機板過熱產生故障,但LG公司只提供保固期內免費更換,過了保固期就得自費,讓民眾相當不滿。台灣LG則對此表示這類狀況每個月平均約有100件,目前還在調查過熱原因。

LG V10手機傳出機板過熱產生故障的災情。(彭博)

據《蘋果日報》報導,1位張姓民眾指出,自己在去年初花了2萬多元買下LG旗艦機V10,到了去年10月就無法開機,送修後才知道是機板過熱,雖然還在保固期內可以免費更換機板,但裡頭的照片和資料卻無法恢復。

張姓民眾透露,他上網瀏覽後發現有許多類似的災情傳出,有些人甚至是在保固期過後沒多久就故障,只好自費1萬多換上新的機板。張姓民眾說,他在網上看到國外有消費者拆開手機後,認為疑似是處理器過熱,融化了機板上的錫焊點,如此一來手機就無法開機。

報導中指出,發生災情的消費者找上LG處理時,LG雖已證實是主機板過熱產生故障,但至今還在調查過熱原因,目前未過保固期可免費更換機板;但已過保固期就得自費。

台灣LG公關回應,機板過熱的狀況平均每個月有100起左右,但並非全都是硬體有問題,有些起因是軟體問題或客戶使用不當,對於過保的客戶願意以優惠價格進行維修。

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