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（圖片來源／Phone Arena）
如果經常對自己手中的 iPhone 各種問題搞不清楚的用戶現在有福了！Apple 已於在 App Store 釋出最新的技術支援 App，不管你的 iPhone 有什麼疑難雜症，都可以透過這個 App 來解決，並得到用戶最佳的使用者體驗。不過這個好用的 App 只在美國地區的 App Store 上推出，台灣用戶還沒辦法享用。
外媒《Phone Arena》報導，Apple 最新的支援 App 提供使用者大量的功能，包括裝置的使用、狀況排除等。該支援 App 會自動的上傳用戶裝置的辨識碼到使用者的 iCloud 帳戶，透過連結，Apple 可以對每一位使用者作出獨特的支援清單，而且根據使用者所擁有裝置的不同，提出狀況排除的方式也不同。不過，如果用戶想要自行搜尋特定型號的的裝置使用說明書，該 App 也提供手動搜尋的方式。
（圖片來源／Phone Arena）
當然，如果 Apple 的支援 App 無法解決用戶問題的話，Apple 也提供專業的人工支援團隊。支援 App 將透過問題詳細資料給 Apple 的人工團隊，並且透過語音通話直接與用戶進行溝通與技術指導。如果這樣還無法解決用戶的疑問，Apple 甚至提供 App 直接與附近的 App 直營店或是官方授權經銷商直接預約時間，而用戶可以直接到店處理問題。
Apple 新的售後服務將替大量的 Apple 用戶解決相關問題。為了應付大量的需求，Apple 早於荷蘭進行為期一個多月的測試。目前美國會是第一個正式啟用服務的國家，但 Apple 官方表示未來將會讓該服務逐漸拓展於全球。
