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旗艦手機 Galaxy Note 7 從開賣到爆炸、召回、二次召回，最終停產這一連串過程，已對三星的品牌形象造成莫大傷害，在財務上的實質損是更是嚴重。三星今天公布 2016 年第三季（7 月至 9 月）財報，第三季營利如預期中大減 30%，達 5.2 兆韓圜（新台幣1559億元），與去年同期相比少了三成。
（美聯社）
其中三星行動通訊部門更慘，在 Galaxy Note 7 停產之後，營益與去年同期相比狂跌 96%，僅達 1000 億韓圜。Galaxy Note 7 是於 8 月 19 日上市，才短短兩周之內就發生多起爆炸案件，於 9 月 2 日第一次召回整新之後再重啟銷售，沒想到爆炸事件仍層出不窮，三星高層遂於 10 月 11 日正式宣布全面停產，讓 Galaxy Note 7 成為三星史上最短命的旗艦手機。
華爾街日報指出，若不是有表現較為穩定的半導體業務以及面板業務撐場，三星第三季的財報恐怕還要更難看。三星半導體業務第三季營益年減 7.9% 至 3.37 兆韓圜、顯示面板第三季營益年增 9.7% 至 1.02 兆韓圜。
（彭博社）
先前韓國先驅報報導，Galaxy Note 7 黯然退場，三星可能將於本月份進行高層績效評估，有可能將砍 20% 的人力。不過目前此一消息屬於傳聞，並未經過三星證實，因此真實性仍有待商榷。
至於三星未來該如何挽回消費者信心以及品牌信譽？三星日前發表聲明宣布將，Galaxy Note 7 的用戶換購 Galaxy S7／S7 Edge 之後，若再於明年購買 Galaxy S8 或 Note 8 時，將可以 S7／S7 Edge 回收價的半價直接升級。雖然方案相當優惠，但 Note 7 起火原因尚不明朗，三星該如何給廣大的消費者一個交代？恐怕才是現在應該面對的當務之急。
