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中華電信信義威秀服務中心正式開幕

2011/07/25 22:20

全年無休智慧通路 打造三螢一雲數位新生活


為貼近消費者需求,提供整合性服務及一次購足之新一代門市通路,電信領導者中華電信前進信義威秀商圈,於台北信義威秀廣場開設全新「數位新生活」概念門市-「中華電信信義威秀服務中心」,並於 7 月 25 日盛大舉行開幕典禮。

信義威秀服務中心除展示最新潮流手機、提供多項加值數位內容和多螢一雲體驗,更首創「隨身櫃台」貼心服務,隨身攜帶 iPad 的服務人員與顧客一對一親切互動,即時提供簡易業務申辦及諮詢服務,提升業務辦理效率及顧客滿意度。

中華電信董事長呂學錦表示,「中華電信秉持創新技術和感動服務之企業理念,打造創新服務模式的智慧通路,全年無休為客戶服務,在精心設計的體驗空間裡,消費者可以輕鬆體驗最新的科技產品、加值服務與多螢一雲、數位匯流等服務,讓數位生活不只是口號,而是真實地落實到消費者的生活當中。」


中華電信新一代智慧通路進駐信義威秀商圈

著眼於日益增加的行動上網及加值服務需求的趨勢,中華電信積極推動新一代通路,以「主動貼近客戶消費型態」、「提供多元產品、服務展示與體驗」及「專業的門市服務人員和服務導引」三大目標,正式成立「中華電信信義威秀服務中心」。中華電信預計於 2011 年底展店 20 家新一代門市,並於明年 2012 年底突破 100 家,展現中華電信服務中心新氣象。


首創「隨身櫃台」貼心服務 實現「親切、迅速、準確」之服務環境

為實現中華電信感動服務之企業理念,「信義威秀服務中心」配合信義商圈消費特性,提供全年無休之服務,而全新設計的人員制服色調活潑、剪裁簡潔,則表達了中華電信年輕、專業的形象。信義威秀服務中心更首創提供「隨身櫃台」貼心服務,透過專業的培訓,隨身攜帶 iPad 的服務人員,以感動服務的理念,即時提供簡易業務申辦及諮詢服務,親切、迅速、準確地完成顧客申辦業務,為客戶節省寶貴時間,並提升顧客滿意度。


多螢一雲完整體驗 數位新生活體驗中心

外觀兼具時尚及溫馨的信義威秀服務中心,提供最完整的產品及服務體驗,例如「 APPLE 區」、「旗艦區」、「平板電腦/筆電/網卡區」等讓客戶可實際操作 iPhone 4 、 HTC Sensation 等最新智慧型手機及平板電腦或筆電等行動裝置。行動加值服務使用者則可至「 Hami 服務區」實際試用 Hami Apps 、 Hami 書城、 Hami Music 等全方位行動加值服務;客戶亦可在「 MOD 區」欣賞 MOD 高畫質的極致細膩視覺饗宴。除手機、行動加值服務及 MOD 外,信義威秀服務中心更設有數位匯流體驗區,客戶能在該區體驗多螢一雲的數位匯流服務,輕鬆體驗數位新生活。

另外,為結合威秀商圈特性,提供消費者貼心的在地服務,信義威秀服務中心獨家裝設的「 Hami 影城通」互動式機台,客戶可直接使用大型螢幕連線訂票,省去人工售票口排隊的漫長等待時間。


綠能植生牆 信義威秀區景觀新地標

中華電信同時在戶外廣場設置光纖意象融合環保元素之「植生牆」造景,利用建築物排出的廢棄氣體轉化成風力發電的能量,點亮植生牆造景光纖燈,搭配音樂及夢幻泡泡,預期將成為信義威秀區的新地標。


歡慶開幕 來店體驗、申辦業務限定獨家優惠省很大

信義威秀服務中心開幕首周( 7/25 - 7/31 ),推出限定獨家贈品,凡來店購買智慧手機、平板電腦、筆記型電腦或行動網卡,即可享有超優惠價格及加碼贈送的超實用獨家贈品!來店體驗的客戶,也都有機會獲得如影視台電影、 Hami Apps 、 Hami 書城、 Hami Music 等超好康體驗禮!

信義威秀服務中心自 7/30 - 8/14 也將舉辦周末優惠活動,連續三周周末皆可來店體驗,現場亦將準備精美禮品送給消費者!申辦指定業務並上 Facebook 打卡分享,還可再獲得 1000 元新光三越禮券。

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