KKBOX、Spotify 等線上音樂串流服務已經成為許多消費者聆聽音樂的主要來源,但是其中 Spotify 提供免費收聽的型態,卻讓許多音樂人抗議無法從其獲得應有的收入(先前美國歌手 Taylor Swift 的抗議就是為此),即便 Spotify 表示將從廣告收入撥補一定比例的金額給音樂人,仍難平息,除了 Taylor Swift 之外,包括知名的 Coldplay 酷玩樂團,也用延遲上架的方式抵制 Spotify 的免費聆聽服務(最新的《A Head Full of Dreams》專輯較對手 Apple Music 晚一週才在 Spotify 上架)。
Spotify 付費(Premium)用戶的差別在是否有插入廣告以及行動版本支援與否的差異
這個狀況可能再過不久就會有所改變,根據華爾街日報報導,可能是為了平息音樂人的怒火,Spotify 內部正在進行限縮免費用戶聆聽歌曲內容的討論,在先前的統計當中,全球 7500 萬 Spotify 用戶裡就有 5500 萬名是免費用戶,即便 2000 萬的付費用戶就可以帶來可觀的營收(平均每個付費用戶所帶來的收入是免費用戶的 10 倍),各大唱片公司仍然抗議 Spotify 這樣的運作模式,認為需要限縮免費用戶的聆聽範圍,讓更多免費用戶為了聽指定歌手的曲目而轉換到付費用戶上。
不過 Spotify CEO Jonathan Prince 先前在接受《Music Business Worldwide》訪問時表示,Spotify 仍然 100% 支持免費聆聽這個政策,也認為以廣告營收來支持這個商業模式是正確的選擇,看來 Spotify 跟音樂人的對抗還會持續好一陣子。