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（圖／記者黃敬淳攝）
據一項由美國分析師設計、有多達 1,500 名 iPhone 用戶作答的問卷研究，這些用戶之所以不滿意 iPhone X、且並未入手，原因主要是現有的 iPhone 仍運作順暢，且 iPhone X 在美國 999 美元（未稅）的定價過高。
整體來說，有多達 44% 的 iPhone 用戶認為現在的 iPhone 沒什麼問題、還不想換，可能多少暗示 iPhone X 沒有拿出讓人滿意的新特色；認為 iPhone X 售價過高的用戶，則來到 31%，僅兩項原因就佔了 75%。有趣的是，也有 8% 的用戶認為 5.8 吋的 iPhone X 不夠大，剩餘的人則選了「其他」，可能包含不滿意「劉海」設計等主觀理由。
製作該問卷的分析師 Piper Jaffray 則認為，蘋果今年 9 月的新品，應會對上述幾項「缺點」做改進，如推出定價預估與 iPhone 8 相當的 6.1 吋新 iPhone、並採用類似 iPhone X 的全螢幕與 Face ID 設計；除了 iPhone X 的繼任款，蘋果也預計會推出螢幕為 6.5 吋的「iPhone X Plus」。
而實際上，iPhone X 的銷量不若預期，似乎也已是市場共識。摩根大通分析師便認為，今年第一季 iPhone X 將僅有 1,500 萬出貨、第二季亦僅有 1,000 萬支，分別比原來預期的少了約 25%、44%。但因 iPhone 7 等舊機銷售順利，今年 iPhone 整體出貨預估仍將有 2 ~ 3% 的正成長，但仍不如原先預計的 9%。
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