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稍早，蘋果正式發出聲明，承認為了避免老化電池影響系統運作，會在新版 iOS（含 iOS 11）降低舊裝置的效能。而消息傳出後，美國一批用戶決議對蘋果集體提告，認為蘋果傷害了用戶的權益。
（圖／翻攝自 iFixit）
訴訟文件指出，蘋果並未預先知會用戶、也未取得用戶同意就降速，導致用戶無法憑著自己的偏好，在效能與穩定性之間擇一。此起事件最早是在 Reddit 被注意到。當時有用戶指出，自己的 iPhone 6 與 iPhone 6s 在更換電池後，Geekbench 跑分會出現顯著不同，必須換上新電池，跑分才會是處理晶片該有的水準。
隨後，Geekbench 也發表自己的報告，指稱除了電池老化會影響系統效能，更新新版 iOS 也會降低裝置的效能，接著蘋果便發出聲明，證實新版 iOS 會自動對裝置降頻，以避免裝置因自動關機（如 iPhone 6s 曾出現的召修案例）毀損系統。蘋果亦指出，更新至 iOS 11.2 的 iPhone 7，也有著這種自動降頻的機制。
僅推出 1 年又 3 個月的 iPhone 7，也被蘋果證實為了避免老化電池傷害手機，會在 iOS 11.2 對裝置降頻（圖／翻攝自蘋果官網）
外媒《CNBC》則認為，由於某種程度是硬體問題，蘋果應該給予用戶更多選擇，如讓用戶可以免費更換電池、換回正常的效能水準。《CNBC》指出，用戶應該有權在完整的產品週期內保持完整效能。蘋果曾在官網表示，iOS 裝置與 Apple Watch 的使用期被假定為 3 年，Mac 則是 4 年。
一些網友則抨擊，儘管蘋果的產品理念是不讓消費者決定太多的事，但刻意在新版 iOS 降頻、讓手機變慢，根本只是想讓用戶提前換機。另一些用戶則認為，蘋果至少應主動告知用戶新版 iOS 有讓裝置變慢的風險。
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