(圖片來源/路透社)
自 Samsung Galaxy Note 7 傳出爆炸事件至今已過約一個月,目前 Samsung 證實在美國銷售的 Note 7 回收替換,已經完成了將近一半。為了確保 Note 7 的電池安全性,Samsung 未來將會對旗下產品出貨做多項複檢,包括軟體升級以辨識安全的電池、對有問題的電池型號採取限制充電等措施。
新的 Note 7 以解決爆炸問題,但安全還是讓人疑慮。(圖片來源/記者陳宜豐拍攝)
根據《路透社》的報導,Samsung 除了軟體方面的檢查,在硬體出貨方面也做了更新。由於韓國監管機構的要求,未來 Samsung 將會對已替換新電池的 Galaxy Note 7 使用 X 光檢查,以確保電池的安全性。
除此之外,Samsung 宣布延長用戶退換 Note 7 的期限由之前的 9 月 19 日延長至 30日,而目前美國各大營運商包括 AT&T、T-Mobile、Sprint、Verizon 等都宣布 Note 7 將正常供貨。《路透社》報導同時表示 Samsung 在這爆炸事件過程中不斷的尋找最快的換貨解決方案,以防用戶直接選擇退款,不過自 9 月 19 換機計劃開始後,至今已有約 10 萬支 Note 退換,一些數據顯示 Samsung 在退換過程中損失了約 50 億美金的獲利。